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Frequently Asked Questions

Please submit an online support ticket to make the amendment (New flight details) with your Booking Order reference. 

请提交在线支持票以进行修改(新航班号详细信息)以及您的预订订单参考号。

예약 주문 번호와 함께 수정(새 항공편 정보)을 하려면 온라인 지원 티켓을 제출하시기 바랍니다.

予約注文参照とともにオンライン サポート チケットを送信して、修正 (新しいフライトの詳細) を行ってください。

Please submit online ticket to cancel your booking 24 hour prior to your scheduled pick up time. Cancellation fees will apply if booking order is cancel within the 24 hour notice. 

请在预定接载时间前 24 小时提交在线门票以取消预订。 如果在 24 小时内通知取消预订订单,用户有损取消。

예약을 취소하려면 예정된 픽업 시간 24시간 전에 온라인 티켓을 제출하시기 바랍니다. 예약 주문이 24시간 이내에 취소되는 경우 취소 수수료가 부과됩니다.

予約をキャンセルするには、お迎え予定時刻の 24 時間前にオンライン チケットを送信してください。 予約注文が 24 時間以内にキャンセルされた場合、キャンセル料が適用されます。

Please submit an online ticket and inform us of your flight cancellation ASAP. You will need to inform us of your new flight schedule and flight number details. We will reschedule your arrival pick up Free of charge. 

请提交在线机票并尽快通知我们您的航班取消。 您需要告知我们您的新航班时刻表和航班号详细信息。 我们将免费重新安排您的抵达接机时间。

온라인 항공권을 제출하고 최대한 빨리 항공편 취소를 알려주시기 바랍니다. 새로운 항공편 일정과 항공편 번호 세부정보를 당사에 알려주셔야 합니다. 도착 픽업 일정을 무료로 변경해 드리겠습니다.

オンラインチケットを提出し、フライトのキャンセルをできるだけ早くお知らせください。 新しいフライトスケジュールとフライト番号の詳細をお知らせいただく必要があります。 到着時のピックアップを無料で再スケジュールさせていただきます。

You will receive an email confirmation of your Driver’s details. Your driver will also contact you on SMS text/ Whatsapp/ Wechat one day prior to your arrival/departure. We highly recommend you to be connected to airport’s WIFI and remain contactable on your mobile number

您将收到一封包含您的司机详细信息的确认电子邮件。 您的司机还将在您抵达/出发前一天通过短信/Whatsapp/微信与您联系。 我们强烈建议您连接到机场的 WIFI 并通过手机号码保持联系

운전자 세부 정보에 대한 확인 이메일을 받게 됩니다. 또한, 운전기사가 도착/출발 하루 전에 SMS 문자/ Whatsapp/ Wechat/ 카오카오톡으로 연락을 드릴 것입니다. 공항의 WIFI에 연결하고 휴대폰 번호로 연락 가능한 상태를 유지하는 것이 좋습니다.

ドライバーの詳細の確認メールが届きます。 また、ドライバーは到着/出発の前日に SMS テキスト/ Whatsapp/ Wechat で連絡します。 空港の WIFI に接続し、携帯電話番号で連絡できる状態を維持することを強くお勧めします。

We monitor your flight landing times. Even if it is delayed by hours, we guarantee your pick up at the airport. Please inform your driver if there are long delays.

我们监控您的航班着陆时间。 即使延误几个小时,我们也保证您在机场接机。 如果长时间延误,请通知您的司机。

우리는 귀하의 항공편 착륙 시간을 모니터링합니다. 몇 시간 지연되더라도 공항 픽업을 보장해 드립니다. 장시간 지연될 경우 운전기사에게 알려주시기 바랍니다

私たちはあなたのフライトの着陸時間を監視します。 たとえ数時間遅れたとしても、空港までのお迎えを保証します。 大幅に遅れる場合はドライバーにお知らせください。

Immigration border control queues generally take less than 60 mins to clear. Should you require more waiting time please contact our hotline or inform your Driver of additional time required. You may incur additional waiting time charges.

出入境边防检查队列通常需要不到 60 分钟就能清完。 如果您需要更多等待时间,请联系我们的热线或告知您的司机所需的额外时间。 您可能需要支付额外的等待时间费用。

출입국 관리소 대기열을 통과하는 데 일반적으로 60분 미만이 소요됩니다. 더 많은 대기 시간이 필요한 경우 핫라인에 문의하거나 운전기사에게 추가 시간이 필요함을 알려주시기 바랍니다. 추가 대기 시간 비용이 발생할 수 있습니다.

入国審査の列は通常、並ぶまでに 60 分以内にかかります。 それ以上の待ち時間が必要な場合は、ホットラインにご連絡いただくか、ドライバーに追加の所要時間をお知らせください。 追加の待ち時間料金が発生する場合があります。